에어팟 프로 노이즈캔슬링 안됨? 답답함 한 방에 날려버릴 완벽 해결 가이드

에어팟 프로 노이즈캔슬링 안됨? 답답함 한 방에 날려버릴 완벽 해결 가이드

 

에어팟 프로를 사용하는 가장 큰 이유는 주변 소음을 차단해 주는 강력한 노이즈캔슬링 기능 때문입니다. 하지만 어느 날 갑자기 외부 소음이 그대로 들리거나 기능이 제대로 작동하지 않아 당황스러운 경험을 하시는 분들이 많습니다. 설정 문제부터 하드웨어 오염까지, 에어팟 프로 노이즈캔슬링 안됨 현상을 해결하기 위한 모든 방법을 단계별로 정리해 드립니다.

목차

1. 노이즈캔슬링 작동 원리와 설정 확인
2. 이어팁 착용 상태 및 밀착도 테스트
3. 마이크 및 메쉬 망 청소 방법
4. 소프트웨어 업데이트 및 재설정
5. 하드웨어 결함 확인 및 서비스 프로그램 안내

1. 노이즈캔슬링 작동 원리와 설정 확인

노이즈캔슬링이 안 된다고 느껴질 때 가장 먼저 확인해야 할 것은 현재 설정 상태입니다. 의도치 않게 설정이 변경되었을 가능성이 큽니다.

• 제어 센터 확인: 아이폰 오른쪽 상단을 쓸어내려 제어 센터를 열고 볼륨 바를 길게 눌러 '노이즈 캔슬링' 모드가 활성화되어 있는지 확인합니다.
• 한쪽만 착용 시 설정: 기본적으로 에어팟 프로는 양쪽을 모두 착용해야 노이즈캔슬링이 활성화됩니다. 한쪽만 착용했을 때도 기능을 사용하고 싶다면 설정이 필요합니다.
• 설정 > 손쉬운 사용 > AirPods > 해당 에어팟 선택 > '에어팟 한 쪽만 착용 시 노이즈 캔슬링' 활성화

• 주변음 허용 모드 오인: 간혹 '주변음 허용' 모드나 '적응형 오디오'가 켜져 있어 소음이 들리는 경우가 있습니다. 명확하게 '노이즈 캔슬링'으로 선택되었는지 다시 점검합니다.

2. 이어팁 착용 상태 및 밀착도 테스트

노이즈캔슬링은 물리적인 차폐가 동반되어야 효과가 극대화됩니다. 이어팁이 귀에 제대로 밀착되지 않으면 소리가 새어 들어와 기능이 저하됩니다.

• 이어팁 크기 교체: 기본 장착된 M 사이즈 외에 S 또는 L 사이즈로 교체하여 본인 귀에 가장 꽉 차는 느낌을 주는 팁을 찾습니다.
• 이어팁 밀착도 테스트 실행:

1. 에어팟 프로를 양쪽 귀에 착용합니다.
2. 설정 > Bluetooth로 이동합니다.
3. 연결된 에어팟 프로 옆의 (i) 버튼을 누릅니다.
4. '이어팁 밀착도 테스트'를 선택하고 진행합니다.
5. '밀착 정도 양호' 결과가 나오지 않는다면 팁을 조정하거나 교체해야 합니다.

3. 마이크 및 메쉬 망 청소 방법

에어팟 프로 외부에는 주변 소음을 감지하는 마이크 메쉬가 있습니다. 이 부분에 귀지, 먼지, 화장품 등이 쌓이면 소음을 제대로 인식하지 못해 노이즈캔슬링 성능이 급격히 떨어집니다.

• 외부 마이크 확인: 에어팟 프로 외부에 있는 검은색 그릴 부분을 확인합니다. 이곳에 이물질이 끼어 있다면 노이즈캔슬링이 정상적으로 작동하지 않습니다.
• 청소 도구 준비: 부드럽고 마른 칫솔, 보푸라기가 없는 천, 또는 점착 고무(조각 접착제)를 준비합니다.
• 청소 방법:
• 부드러운 솔로 메쉬 부분을 살살 문질러 먼지를 털어냅니다.
• 이물질이 깊게 박힌 경우 점착 고무를 가볍게 눌렀다 떼어내어 이물질을 흡착시킵니다.
• 액체 세정제나 물을 직접 분사하는 것은 고장의 원인이 되므로 절대 금지합니다.

4. 소프트웨어 업데이트 및 재설정

일시적인 소프트웨어 오류나 펌웨어 버전 문제로 인해 기능이 오작동할 수 있습니다.

• 최신 펌웨어 유지: 에어팟 프로는 별도의 업데이트 버튼이 없습니다. 아이폰에 연결된 상태에서 충전 케이스에 넣고 전원을 연결해 두면 자동으로 업데이트가 진행됩니다.
• 에어팟 프로 초기화(재설정):

1. 충전 케이스 덮개를 엽니다.
2. 케이스 뒷면의 설정 버튼을 약 15초간 길게 누릅니다.
3. 상태 표시등이 황색으로 깜빡이다가 흰색으로 변할 때까지 기다립니다.
4. 아이폰과 다시 페어링을 진행하여 상태를 확인합니다.

5. 하드웨어 결함 확인 및 서비스 프로그램 안내

위의 조치를 모두 취했음에도 불구하고 '날카로운 소리'가 들리거나 '지지직'거리는 소음과 함께 노이즈캔슬링이 안 된다면 기기 자체의 결함일 확률이 높습니다.

• 사운드 문제에 대한 서비스 프로그램: 애플은 2020년 10월 이전에 제조된 에어팟 프로 유닛에서 발생하는 사운드 문제(노이즈캔슬링 성능 저하, 베이스 소실 등)에 대해 무상 교체 프로그램을 운영하고 있습니다.
• 대상 여부 확인: 공식 서비스 센터를 방문하여 오디오 검사를 진행합니다. 제품 제조일과 상관없이 해당 증상이 확인될 경우 유닛 교체를 받을 수 있습니다.
• 물리적 파손 점검: 에어팟을 떨어뜨린 적이 있다면 내부 마이크 센서가 이탈했을 수 있습니다. 이 경우 외관상 멀쩡해도 기능이 마비될 수 있으므로 전문가의 점검이 필요합니다.