갑자기 멈춘 키보드 살려내기: 키보드 안될때 해결 방법 완벽 가이드

갑자기 멈춘 키보드 살려내기: 키보드 안될때 해결 방법 완벽 가이드

 

업무를 하거나 게임을 즐기던 중 갑자기 키보드가 작동하지 않으면 당혹스러울 수밖에 없습니다. 하드웨어의 물리적인 고장일 수도 있지만, 대부분은 소프트웨어 설정이나 단순한 연결 오류인 경우가 많습니다. 지금부터 키보드 안될때 해결 방법을 단계별로 상세히 안내해 드리겠습니다.

1. 하드웨어 연결 상태 및 물리적 점검

가장 기본적이면서도 놓치기 쉬운 부분입니다. 설정값을 변경하기 전에 하드웨어 자체의 연결 상태를 먼저 확인해야 합니다.

• 유선 키보드 연결 확인
• USB 포트에서 케이블을 뽑았다가 다시 완전히 삽입합니다.
• 현재 사용 중인 USB 포트가 아닌 본체 뒷면이나 다른 포트에 꽂아봅니다.
• USB 허브를 사용 중이라면 본체에 직접 연결하여 전력 공급 문제를 확인합니다.

• 무선 키보드 및 블루투스 확인
• 배터리 잔량을 확인하고 필요시 새 건전지로 교체하거나 충전합니다.
• 무선 리시버(동글)가 올바르게 꽂혀 있는지 확인합니다.
• 키보드 본체의 전원 스위치가 ON 상태인지 다시 한번 체크합니다.
• 블루투스 페어링 모드를 해제한 후 다시 연결을 시도합니다.

• 케이블 손상 여부
• 단선된 부위가 없는지 육안으로 확인합니다.
• 반려동물이 케이블을 씹었거나 무거운 물체에 눌려 변형되었는지 살핍니다.

2. 키보드 보안 프로그램 삭제 및 충돌 확인

금융 사이트나 공공기관 홈페이지를 이용할 때 설치되는 키보드 보안 프로그램은 키보드 입력 오류의 주범이 되기도 합니다.

• 보안 프로그램 삭제 방법
• [제어판] - [프로그램 및 기능]으로 이동합니다.
• 'AhnLab Safe Transaction', 'nProtect Online Security', 'TouchEn nxKey' 등 키보드 보안 관련 프로그램을 찾습니다.
• 해당 프로그램들을 마우스 우클릭하여 삭제합니다.

• 클린 부팅 수행
• 작업 표시줄 검색창에 'msconfig'를 입력하여 시스템 구성을 엽니다.
• [서비스] 탭에서 '모든 Microsoft 서비스 숨기기'를 체크한 후 '모두 사용 안 함'을 클릭합니다.
• [시작프로그램] 탭에서 '작업 관리자 열기'를 누르고 모든 항목을 '사용 안 함'으로 설정합니다.
• 재부팅 후 키보드가 정상 작동하는지 확인합니다.

3. 장치 관리자를 통한 드라이버 재설치

시스템 파일 오류나 드라이버 충돌로 인해 키보드 인식이 차단될 수 있습니다. 이 경우 드라이버를 초기화하는 과정이 필요합니다.

• 드라이버 제거 및 업데이트
• [내 PC] 우클릭 후 [관리]를 선택하거나, 검색창에 '장치 관리자'를 입력합니다.
• 항목 중 [키보드] 탭을 확장합니다.
• 'HID 키보드 장치' 또는 'Standard PS/2 Keyboard' 항목을 마우스 우클릭합니다.
• [디바이스 제거]를 클릭하여 기존 드라이버를 삭제합니다.

• 시스템 재시작을 통한 자동 설치
• 드라이버를 삭제한 상태에서 컴퓨터를 다시 시작합니다.
• 윈도우가 부팅되면서 누락된 드라이버를 자동으로 감지하고 최신 버전으로 재설치합니다.
• 재시작 후에도 안 된다면 제조사 홈페이지에서 전용 드라이버를 다운로드하여 수동 설치합니다.

4. 윈도우 접근성 설정 확인 (필터 키 해제)

키보드가 아예 안 되는 것이 아니라 특정 키가 안 눌리거나 입력 속도가 비정상적으로 느리다면 설정의 문제일 가능성이 높습니다.

• 필터 키 기능 끄기
• [설정] - [접근성] - [키보드] 메뉴로 이동합니다.
• '필터 키 사용' 항목이 '켬'으로 되어 있다면 '끔'으로 변경합니다.
• 실수로 Shift 키를 8초 이상 누르면 이 기능이 활성화될 수 있으므로 주의해야 합니다.

• 고정 키 및 토글 키 확인
• 같은 메뉴 내에서 '고정 키'와 '토글 키' 설정도 모두 비활성화합니다.
• 이 기능들은 특정 키가 계속 눌려 있는 것처럼 작동하게 하여 정상적인 타이핑을 방해할 수 있습니다.

5. ctfmon.exe 프로세스 실행

한글 입력만 안 되거나 검색창에 글자가 써지지 않을 때 유효한 방법입니다. 입력기 관련 프로세스가 강제 종료되었을 때 발생합니다.

• 수동 실행 방법
• [내 PC] - [C드라이브] - [Windows] - [System32] 폴더로 진입합니다.
• 폴더 내에서 'ctfmon.exe' 파일을 찾아 더블 클릭하여 실행합니다.
• 별다른 창이 뜨지 않아도 백그라운드에서 입력기 서비스가 활성화됩니다.

• 실행 창 이용
• 윈도우 키 + R을 눌러 실행 창을 켭니다.
• 'ctfmon.exe'를 입력하고 엔터를 누릅니다.

6. 노트북 전용 확인 사항

데스크탑이 아닌 노트북 환경에서 키보드 오류가 발생했다면 추가로 체크해야 할 포인트가 있습니다.

• Fn(펑션) 키 잠금 확인
• Num Lock 키가 활성화되어 자음/모음 대신 숫자가 입력되는지 확인합니다.
• Fn 키와 함께 특정 기능 키가 눌려 키보드 입력이 잠금 상태가 되었는지 살핍니다.

• 터치패드와의 간섭
• 일부 노트북은 터치패드 활성화 시 키보드 입력 지연이 발생할 수 있습니다.
• Fn 키 조합을 통해 일시적으로 터치패드를 비활성화해 봅니다.

• 정전기 제거 (방전)
• 노트북 전원을 끄고 어댑터와 배터리(탈착식인 경우)를 분리합니다.
• 전원 버튼을 30초 정도 꾹 눌러 내부 잔류 전기를 방전시킵니다.
• 다시 조립 후 전원을 켜서 확인합니다.

7. 레지스트리 수정을 통한 강제 인식

모든 방법이 통하지 않을 때 시도할 수 있는 고급 설정입니다. 레지스트리 값이 변조되었을 경우 이를 복구합니다.

• 레지스트리 편집기 진입
• 실행 창(Win + R)에 'regedit'을 입력합니다.
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e96b-e325-11ce-bfc1-08002be10318} 경로로 이동합니다.

• UpperFilters 값 수정
• 우측 항목에서 'UpperFilters'를 찾습니다.
• 데이터 값이 'kbdclass'가 아니라면 더블 클릭하여 'kbdclass'로 수정합니다.
• 수정 후 시스템을 재부팅합니다.

8. 화상 키보드 활용 (임시 방편)

물리 키보드를 당장 고칠 수 없는 상황에서 급하게 입력을 해야 한다면 윈도우 자체 기능을 활용합니다.

• 화상 키보드 켜기
• [설정] - [접근성] - [키보드]에서 '화상 키보드 사용'을 켭니다.
• 또는 작업 표시줄 우클릭 후 '터치 키보드 단추 표시'를 체크합니다.
• 마우스를 클릭하여 화면상의 자판을 눌러 텍스트를 입력할 수 있습니다.

9. 결론 및 최종 점검

위의 단계들을 모두 시도했음에도 불구하고 키보드가 작동하지 않는다면 다음과 같은 최종 판단이 필요합니다.

• 다른 PC에 연결 테스트
• 키보드를 다른 컴퓨터나 노트북에 연결했을 때도 안 된다면 키보드 하드웨어 자체의 고장입니다.
• 다른 PC에서 잘 작동한다면 현재 사용 중인 PC의 메인보드 USB 컨트롤러나 운영체제 시스템 파일의 심각한 오류입니다.

• 청소 및 이물질 제거
• 특정 키만 안 눌리는 경우 키캡을 분리하여 먼지나 이물질을 제거합니다.
• 음료수를 쏟았다면 즉시 연결을 해제하고 세척액이나 건조 과정을 거쳐야 합니다.

• A/S 센터 방문
• 보증 기간 내라면 제조사 서비스를 받거나 새로운 키보드로 교체하는 것이 시간과 비용 면에서 효율적일 수 있습니다.